النهاردة ان شاء الله هنشرح موقع لعبة
Customer Service Center
رابط الموقع المستخدم حاليا فى شركة
شـــــــــــــ الموقع ـــــــــــــرح
ملحوظة : ياريت نتابع الارقام كويس خالص لن شرح طويل جداً جداً
1 : لازم تسجل دخولك للموقع
2 : هتقدر تبعت تيكت من خلال Submit a Ticket
3 : لو انت بعت تيكت وعايز تشوف رد الGM يبقى من خلال My Tickets
نخش فى جزء بعد ما تسجل دخولك وتدوس على Submit a Ticket
1 : لو ناسي باسورد الاكونت
2 : اى مشكلة تانية خاصة بالاكونت
3 : لو اتسرقت وفى الايتمز اتسرقت منك
4 : لو عايز تبلغ عن واحد بيلعب بBot او هاك او اى حاجة غير مسموح بها
5 : لو عايز تبلغ عن مشكلة فى لعبة
6 : لو فى مشكلة فى سيرفر لعبة
7 : لو عايز مساعدة فى مشكلة فى شراء CPS او اى حاجة فى لعبة
8 : لو الاكونت بتاعك واخد بان 12
9 : لو اى مشكلة اخرى مش موجودة فى القائمة وعايزة لها حل
نخش فى جزء بعد ما تسجل دخولك وتدوس على Forget Password
لو انت ناسى باسورد الاكونت او بيانات الاكونت من خلال الجزء ده لازم الاميل Email
الخاص بالاكونت يكون شغال لن ده اهم حاجة فى الموضوع
1 : الاميل Email بتاع الاكونت شغال وعايز تبعت عليه الباسورد عشان لو نسيته
2 : لو فاكر كل بيانات الاكونت وعايز ترجع الباسورد
3 : لو مشكلة تانية فى الاكونت الاميل مثلا واقف او عايز تغير بيانات
يمكنك من خلال مراسلة الشركة بواسطة رقم 3
او تبعتلهم من خلال حساباتهم على GMAIL
acct@netdragon.com
وهذا الاميل الرسمى فقط للشركة
نخش فى جزء بعد ما تسجل دخولك وتدوس على Items Lost Cases
اول حاجة لازم تكون فى اى بى 1 ثابت على الاقل ودوس بعد كده على العلامتين زى ما واضح فى صورة
ولازم كل هاك كيس بعد كل 6 شهور
فائدة VIP انه بيسرع العملية ويرده عليه اول واحد طب لو مش معاك فى اى بى ثابت ومحدش عارف يساعدك
هتبعتلهم رسالة على GMAIL
acct@netdragon.com
وهيرد عليك فى خلال يومين
بعد ما تدوس على NO ولازم تكون VIP ثابت على الاقل فى اى بى 1
هتظهرلك البيانات دى
ملحوظة : لازم تركز فى كتابة البيانات ان اى غلطة فيها الGM مش هيعرف يساعدك نهائي
1 : اختيار لعبة وبتاكيد هتختار Conquer Online
2 : اسم السيرفر
3 : اسم الشخصية من داخل لعبة
4 : الاميل المعمول عليه الاكونت
5 : تاريخ الايتمز او امتى اتسرقت
6 : اسم اى حساب اخر فى سيرفرك تبعك كان بارتنر Partner معاك
7 : اكتب لهم ip جهازك لو مش عارف ادخل على الموقع ده وهيظهرلك رقم خده كوبى واكتب
8 : اكتب تفاصيل الحاجة اللى اتسرقت منك اذا كانت ايتمز او فلوس او CPS
9 : اى وصف اخر او اى حاجة تانية عايزه تكتبها
ولو مش عارف تكتب بالانجليزي خش على ترجمة جوجل واكتب بالعربي وترجمة بالانجليزي ويفضل استخدام كلمات سهلة
مثل : لقد تم سرقة فلوس من حسابى او لقد تم سرقة سى بى اس واريد استرجاعة
يعنى كلام شبه ده عشان جوجل تترجم بظبط
باقى الاجزاء طبعا مفهومة لو عايز تبلغ عن اى حد او مشكلة فى سيرفر وما الى ذلك
انا شرحت اهم الحاجات اللى هتحتاجها وتعملها من غير مساعدة حد
لو فى اى حاجة عايز شرح ليها قولها فى التعليقات وسيتم الرد عليك ان شاء الله
متنساش متابعة مجموعة
